PPS《弹弹堂》物品恢复找回规则

尊敬的各位弹友：

近期部分弹友反馈账号被盗造成物品被恶意删除，以及自身误操作行为导致装备删除的情况，为了减轻广大弹友的损失，我们将根据实际情况进行，部分装备物品恢复，请广大弹友保护好自己的账号安全！

注意：除误操作删除、邮件删除（绑定物品）外，其他误操作造成的损失我们是无法补偿的，如：（赠送、购买、强化、熔炼等），请弹友们在进行这些操作时多加留意！

防止盗号小常识：

1、不要随意登录他人发送的网址，定期进行电脑杀毒，避免被他人植入木马程序；

2、不要将自己的帐号信息透露给其他弹友，官方工作人员不会以任何形势索要密码信息；

3、避免私下进行交易（如私下买卖帐号、点券等），凡是因私下交易而造成自身损失的，我们是无法给予补偿的，请大家一定要谨慎防骗；

4、一旦发现帐号被盗（或异常登录），请尽快的修改帐号密码、重新设置帐号的密码保护，登录游戏重设二级密码，尽快核实装备是否有丢失；
如发现装备已被恶意删除，请弹友本人及时联系客服人员，必须提供帐号、角色名、所在区及发现被盗号的准确日期、被删除的物品名称！

申请恢复物品的标准：

1、背包中属于“道具类”的不予恢复，另外“点券、金币、礼金、勋章”不予恢复；

2、背包中属于“装备类”的，仅恢复“武器、衣服、帽子、手镯、戒指、婚戒、项链”等原物品有效期在1年（含）以上或精良品质且还未过期的贵重物品（注意：镶嵌宝珠Ｓ级ＬＶ3含以上可恢复）；

3、如装备未到期且强化等级大于7级（首饰加2以上、真系列项链），可恢复装备剩余有效期、强化等级和附加属性（注意：镶嵌宝珠Ｓ级ＬＶ3含以上可恢复）；

4、满足1、2、3条件的装备，且已成功开启任意等级（1级、2级、3级、4级）封印孔的装备，可恢复封印孔（注意：镶嵌宝珠Ｓ级ＬＶ3含以上可恢复）；

5、以技术查询的数据为准，仅恢复被盗时间内“手工删除”且符合1、2、3、4条件的装备，其他“邮件赠送”或“拍卖”无法恢复；

6、所有恢复的物品均为绑定，和原装备等级、附加属性、剩余有效期一致，以工作人员查询的最后数据为准；

7、目前仅能恢复15天内被“手工删除”的装备物品，超出该时间则无法恢复（以工作人员查询的最后数据为准）；

8、从弹友上一次申请时间开始计算，2个月内一个账号只能申请一次弹弹堂物品恢复；

9、如弹友在提出申请时未特别说明，我们将直接以后台数据为准，恢复在15天内”手工删除“且符合1、2、3、4、5、6、7、8标准的物品；如弹友有特别说明物品名称，我们将直接从提供的物品清单中筛选，恢复在15天内”手工删除“，且符合1、2、3、4、5、6、7、8标准的装备。

10、目前+3及+3以上首饰，+7及+7以上装备是无法进行精炼的，如玩家的装备被降级精炼，我们将会根据恢复规则进行恢复。