GMGDC 2015:腾讯云持续领跑移动游戏云市场
时间:2015-11-24 10:43:00 来源: 作者:专业,全生命周期的独有能力全面开放
腾讯云得益于自身游戏业务积累的能力,能够提供全生命周期的专业云服务解决方案。WeTest、蓝鲸、移动游戏数据服务则分别是腾讯云在测试、自动化运维、数据服务上的代表产品。
WeTest即腾讯质量开发平台,是由腾讯游戏官方推出的一站式游戏测试平台。本着开放共赢的精神,腾讯云将腾讯游戏沉淀十余年,历经千款游戏锻炼的优秀测试方案和工具,陆续开放给广大游戏开发者。WeTest平台包括游戏体验和研发品质的评测,市场分析和玩家观点的分析,助力提高用户的研发效率和产品品质。
蓝鲸,是专门为运维人员提供的一站式运维技术解决方案的平台,依托SOA理念和云技术构建的运维模式,通过蓝鲸,游戏运维人员能够实现批量操作、可视化管理,在全套游戏工具集的基础上,凭借丰富的SDK,更能1小时打造属于自己的运维工具,并实现运维服务的“无人值守”。
移动游戏数据服务,通过大数据帮助客户更精准地改进和营销产品。客户可以获得设备、付费、渠道、终端、关卡、道具、任务等数据,用数据为运营保驾护航;腾讯云还提供全面的用户画像数据:如性别、年龄、地域、职业等,定位产品的用户群体;提供各个渠道的用户表现,反馈渠道质量的数据,帮助客户决策后续的渠道推广策略;另外,腾讯云还实时监控产品的crash情况,提供crash现场信息分析,全面详细的上报产品出错原因,精准定位bug,为游戏质量提供保障。
高品质服务,腾讯云成为游戏厂商的最佳合作伙伴
黄世飞在分享中提到,客户服务同样是腾讯云领跑游戏云市场的重要一环。
腾讯云的高品质服务包括业务关键期的平台级护航服务、1V1业务架构师、7*24小时服务,此外,腾讯云还为用户成立阿尔法专家团队,以紧贴客户需求快速攻坚。凭借紧密的合作关系,腾讯云已成为业内众多游戏厂商的忠实合作伙伴,大量热门手游都在积极寻求与腾讯云的合作。
为保证上线和后续运维的稳定性和质量,《琅琊榜》手游在众多云平台中选择了腾讯云作为其坚实的合作伙伴。腾讯云护航服务启动后,第一时间为《琅琊榜》提供网络架构咨询,在安全加固与服务器容灾两方面提前做好了风险规避方案,确保新游能平稳上线,持续高走。
更重要的是,腾讯云的护航提供从一线客服、运维、到研发等各环节的全方位7*24在线服务,确保《琅琊榜》的稳定运行。上线节点正值中秋假期,腾讯云技术工程师仍轮流现场值守,确保了上线的万无一失;同时,国庆假期期间,腾讯云加派值班人手保障平台服务稳定,售后工程师、大客户经理、运维、研发、机房全团队保证需求及时响应。
稳定安全、专业、高品质客户服务,是腾讯云持续领跑游戏云行业的三大法宝。现在,腾讯云又投入一亿,连接创投机构,打造中国第一大云生态圈,协助游戏厂商完成从 0 到 1 的突破。凭借着自身强大的基因优势、技术能力和负责贴心的服务态度,腾讯云势必在游戏云行业高歌猛进,保持领先地位,并推动游戏行业的创新和发展。
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