论坛管理又添新工具 360论坛系统开启内测

这一阶段的工作是通过新游论坛重点展示游戏特色、玩法、创新、截图，宣传游戏海量福利，积累测试用户;开展话题讨论及活动，活跃论坛氛围。

要注意对内容的筛选，不要因为论坛属于自媒体，就随意选题。最好提前对360其它活跃度高的新游论坛进行调研，根据比对热门帖子的特点，筛选出有价值的内容;之后，运营人员要对内容标题等进行重点编辑，把大量的游戏素材分门别类、有先有后的分批、分位推送给论坛的用户。这也时刻考验着运营人员的责任心与对信息的敏感度，需要运营人员每天花大量时间浏览社区的内容，了解用户的喜好以及当前的热点，再把用户感兴趣的内容补充上去。

2. 测试期：树立优质服务，塑造“意见领袖”

刚开始测试时，意味着论坛要承载大量的用户反馈，这些信息属于广义的大数据范畴，需要CP详细统计、归纳、筛选用户需求可行性，并要求开发团队予以回应。社区运营方面，要在测试期树立优质服务，迅速回应玩家游戏中遇到的技术问题;鼓励一些核心玩家成为“意见领袖”，帮助解决玩家游戏攻略层面的问题。可以创建一些预热活动，鼓励用户去为测试反馈献言献策。

同时，在经过一段时间的各种测试后，玩家对游戏已经积累一定的了解。可以将论坛运营的侧重点放在对游戏的内容交流、沟通、开测时间、礼包等方面，举办相关的论坛活动，根据沟通反馈，进一步调整优化游戏本体，并通过游戏礼包留住测试用户、吸引预注册用户。

3. 首发当天：活动集中爆发，吸引潜在用户

首发当天，是新游的资源重点曝光期，同时也会有大批新用户涌入论坛。因此，CP应该在首发日做好论坛公测活动，结合游戏内活动给玩家送福利，常见的活动形式有：盖楼送祝福、好评送礼、截图送福利等。

另外还可采取直播帖的方式，跟踪游戏开服情况，游戏登录情况，集中反应用户涌入游戏的盛况。考虑到一些潜在用户并不能在第一时间(或者故意避开开服)上线，论坛就是他们观察游戏开服情况、第一时间了解游戏的主阵地。所以首发当天的直播内容、响应开服的论坛活动都应该提前精心策划，并且在首发日做好发布工作。

4. 常规运营期：打造明星玩家，鼓励论坛热帖

游戏已经上线后，要注重补充版区内容，塑造明星玩家。但可以想见这时候CP的游戏社区已经取得了初步战果，拥有了数位“意见领袖”和大量核心用户。如何挖掘、拉拢、保护他们成为了一个高用户量级游戏社区运营者现阶段的重任。将核心用户塑造成明星玩家，鼓励他们介绍游戏玩法、原创攻略、爆料心情等等，“榜样主义”在游戏内还是社区里都是非常受用的。