充个会员吗?解读网易的新付费模式
时间:2019-08-04 10:50:50 来源:网络 作者:未知老铁,充个会员吗?相信很多玩家在生活中经常遇到这种方式,奶茶店、餐厅、游戏厅、健身房等等,办个会员有各式各样的优惠。但是在游戏界你听说过会员制吧?一起来看看网易的新付费模式吧。
卖的是什么样的会员?
提起游戏会员,很多人可能都会想起“来就送VIP”的页游,想起那种充得越多,等级越高,动辄VIP15,VIP16的设计。
但网易的会员体系不太一样。针对所有玩家,它提供了一套通过游戏和论坛行为获得积分,以此兑换实体礼物或游戏礼包的积分体系;而在此之外,它还在卖明码标价的,328元/年的超级会员。
在近期的升级迭代之后,除了会员专属标识(头像框等)、客服专线、积分折上折(积分购物价格为普通会员1折)等常规福利,超级会员还增加了几个重要的内容:
1. 独家游戏特权,例如组队玩法奖励提升、额外的特定玩法机会、摆摊税率减免等等。
像是在《一梦江湖》(原《楚留香》)中,只要一个队伍里有一名超级会员玩家,所有队员均可以在特定难度的副本中获得额外的奖励。在强调社交的MMO当中,可以想象,超级会员将成为最受欢迎的队友。
2. 新游充值返利。这项福利最简单粗暴,超级会员在尝试新游的第一个月内,可以享受不同规定的充值返利。
例如在《明日之后》的会员商城中,会员单个账号可以任选充值档位,享受一次20%的充值返利,且该返利和游戏本身的返利额度可以叠加;而在《一梦江湖》中,每个档位首次充值都可以得到20%的元宝返还。
3. 见面礼和专属的三重礼包。前者好理解,后者的设计则很有趣,它要求玩家绑定特定的游戏,并提供了几种选择:
(1)可以在所有网易游戏中,选择最多2款游戏绑定会员商城,领取每个月1次的绑定礼;
(2)如果只选择了一款游戏绑定,除了绑定礼之外,该月还可以获得一份独宠礼;
(3)连续绑定一款游戏3个月,可以获得一份长情礼。
结合上一项福利来看,在鼓励用户试玩其他游戏的同时,网易应该也希望提升用户主力游戏的长线留存。
《倩女幽魂》手游的长情礼
4. 会员折扣商城。玩家可以每个月绑定2款游戏,享受商城里的折扣。这也是超级会员刚刚推出时的主打福利,这个套路很简单:省钱就是挣钱。
《梦幻西游》的部分折扣道具
当然,上述福利只在特定的游戏中生效。但对重度游戏玩家来说,以一天不到1块钱的价格购买这些内容,依旧颇为划算。
而对于网易游戏超级会员的V5、V6级用户来说,如果他们同时还在使用网易严选、网易考拉海购、网易云音乐、网易邮箱等其他网易产品,那他们还可以用98元/年的优惠价格,成为网易大会员,解锁更多付费会员的福利。
你可能觉得这套会员体系过于复杂,不太符合游戏用户的付费习惯——如果想拉留存,卖个月卡,让玩家一个月花30块钱,然后每天获得钻石和体力不就得了?再说光卖会员才能赚多少钱?
但从2017年5月开始,网易就一直在锲而不舍地强化这套会员体系。例如独家游戏特权、新游充值返利、专属三重礼包都是在近期的更新后加入的内容。
为什么网易对会员体系如此重视?一些业内人士认为这是出于吸量的考虑,但在小编看来,他们的做法和人口红利时代结束后,许多互联网公司的做法一致:为最有价值的老用户提供可以过得更爽的选择,把他们牢牢地抱在怀里。
付费会员的魔力
如果你在生活中点过外卖,或者使用过生鲜电商,你应该感受过会员制的魔力。
举个例子,某外卖平台的付费会员规则是这样的:
每个月我可以先花15块钱,成为会员,获得6个5元红包,并拥有抢购限量加量包(例如花9.9元,获得4张5元红包)的资格。在一些店家,红包还可以升级成更大数额的专属红包(例如5元升级成7元)。
接下来,根据自己的能吃程度消费能力,主动做出以下不同程度的选择:
1. 这个月我至少要点3单外卖,把会员的成本吃回来;
2. 这个月我要努力点6单外卖,把到手的红包都花掉;
3. 这个月我要竭尽全力,点46单外卖,把抢购加量包的资格全用掉;
4. 这个月我要尽量多点可以升级红包店家的外卖,薅光所有羊毛。
由此可见,和充值固定金额,被动享受固定总额奖励的游戏月卡不同,付费会员的设计精髓有两点:
1. 收益不固定,买得越多,赚得越多;
2. 选择的机会在用户手中,用户可以根据需要调整投入(外卖是金钱,游戏还有时间)。
网易超级会员的效果也类似。购买会员之后,用户不会觉得游戏在逼氪,而是会在每次享受福利时想起自己的会员身份,不断获得良好的体验,最终养成购买会员的习惯,形成良性循环。
而且与其他互联网产品不同,网易的会员体系适用于所有网易的产品。长远来看,这将拉动用户对网易品牌的忠诚度,聚合一批优质用户。
付费会员的思路能在游戏行业通用吗?
那么,付费会员的思路适合其他游戏公司吗?
如今生鲜电商、视频平台、工具应用都在培养用户的订阅付费习惯,而且很少有人觉得订阅付费坑钱——这简直是营收和口碑平衡的曙光。如果网易的会员体系能够跑通,证明付费会员在游戏领域一样适用,那或许其他公司也可以试试类似的方案。
付费会员已经是视频平台的标配了
不过需要注意的是,付费会员不可能“一试就见效”,如果要做,就需要极高的耐心和长线投入。
在推出付费会员的前期,厂商需要做足够的让利,不断迭代福利内容,慢慢聚拢会员,这个时间很可能以年计算。如果做整个公司的会员,那公司就要有足够让玩家信任的品牌;如果做单独一款游戏的会员,那这款游戏就要有足够长的生命周期。
另外,付费会员虽然也有营收,但它更大的意义在于提升大盘用户的粘性和付费,想“卖卡致富”不太现实。例如亚马逊的Prime应该是最成功的付费会员设计,而据推算,它的营收依然只占总营收的5.5%,但据Statista报告显示,2017年Prime会员的平均消费是非会员的2倍。
因此,如果想尝试付费会员,游戏公司必须下定决心,排除万难,用至少数年的周期规划这项业务,把它提到足够重要的位置。毕竟亚马逊CEO贝索斯在2016年就曾宣称,他们“要确保如果你不是会员,你将不受重视。”这也是Prime能够成功的前提,更别提Prime还经历了几年的亏损。
有市场从业者称,付费会员的本质是经营会员,而不是经营商品。从这个角度来看,无论是付费会员还是通行证,都在贴合当今游戏用户对付费的需求:明码标价、多劳多得、自行选择。
从这个角度来看,也许未来游戏营收和口碑的冲突会越来越小,玩家和开发者的关系将得到改善。说不定有一天,开发者也能光明正大地在论坛发帖,告诉玩家:“办个会员吧,挺实惠的。”
以上就是小编为大家带来的充个会员吗?解读网易的新付费模式全部内容。
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