serviceone是一款专业售后服务平台软件。售后团队用这个软件可以完成工作上面的处理事务,能够及时跟进未完成的售后工单,还能够及时的将售后经常出现的问题向上级反馈,共同商讨更好的解决方法。
《serviceone》软件优势:
1.提高了售后团队之间的协同工作的效率,沟通变得顺畅并且更有针对性。
2.能够直接的连接到客户,了解客户心里所需所想,给予对应的等值服务。
3.服务的过程将会变得更加的可视化,系统会自动地进行数据记录,如后续存在争议,也可及时调用证据。
《serviceone》软件介绍:
1.用实名认证或者是工号登录都能够打开这个主页面,能够第一时间查询到系统派遣到自己账号上的工单。
2.开始处理工单的时候可以跟自己的团队提前打个招呼,以便后续的合作协调工作的开展。
3.能够开展营销方面的工作,有许多的营销活动的方案能让大家参考,或者直接下载方案模板进行内容改写。
《serviceone》小编测评:
客户们在线下遇到的任何问题,客服团队都可以在线上进行问题的梳理总结以及记录,并且系统还会智能的推荐一些解决的方案,各位可以参考上面的方案去处理棘手的问题。如需进行营销,也可利用营销工具对接客户进行宣传。